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Facturas dobles en Carrefour: un fallo electrónico afecta a numerosos clientes de este supermercado

El pasado 23 de agosto los afectados vieron cómo a sus cuentas pasaba un cargo con la misma cantidad que compraron el pasado día 6. 

Imagen de un carro de la compra en un supermercado. ARCHIVO.
Imagen de un carro de la compra en un supermercado. ARCHIVO.  

Un error de Carrefour ha provocado el malestar entre los numerosos clientes que realizaron compras el pasado 6 de agosto, ya que entonces, y debido a un presunto fallo electrónico, se produjo un doble cargo del importe en las compras llevadas a cabo ese día. 

Desde Atención al Cliente de Carrefour apuntan a un posible fallo de "la entidad que gestiona las tarjetas bancarias" como los responsables del error.

Clientes de todos los puntos del país (País Vasco, Cataluña, Comunidad Valenciana, Andalucía o Madrid, entre otros) se han visto afectados por el problema. 

Al ser preguntados sobre la situación en Navarra, desde Carrefour aseguran "no tener constancia" de ningún caso, si bien dada la cantidad de tiendas que posee la empresa en la Comunidad foral, es probable que hubiera algún afectado.

El pasado 23 de agosto los afectados vieron cómo a sus cuentas pasaba un cargo con la misma cantidad que compraron el pasado día 6. 

En declaraciones recogidas por eldiario.es, algunos clientes informaron de que a partir de este lunes Carrefour comenzaría a efectuar los pagos cargados en las cuentas por error, si bien a primera hora de la tarde todavía eran muchos los que afirmaban no haber recibido el importe.


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