CONSUMO

Los clientes navarros de una empresa energética se beneficiarán de descuentos en las compras de Amazon

Se trata del primer 'cash-back' del sector energético de España con la compañía de compras 'online'.

Una mujer trabaja con su ordenador portátil. ARCHIVO
Una mujer trabaja con su ordenador portátil. ARCHIVO  

Naturgy apuesta por la digitalización en sus relaciones con los clientes navarros mediante un ambicioso acuerdo con Amazon. El objetivo fundamental de es posibilitar a los clientes de un acceso directo y con descuentos a Amazon. De esta forma, tendrán un enlace desde su área privada “Clientes” de Naturgy a la página web de compra de productos, y podrán realizar adquisiciones con descuentos de hasta el 10% en diferentes categorías (los descuentos se aplicarán en la factura energética del cliente).

Además, Naturgy estará presente en el pop-up que Amazon abrirá entre el 28 de noviembre y el 1 de diciembre en Madrid, así como en su página web, con campañas especiales de Black Friday y Navidad hasta el 31 de diciembre.

Jose Luis Gil, director de Clientes y Mercados de Naturgy, señala que “incorporamos nuevos servicios y ofertas para nuestros clientes, evolucionando y apostando por un entorno más digital; tratamos, en definitiva, de facilitar, agilizar, simplificar y aportar valor a todos y cada uno de nuestros clientes”.

Este acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de transformación e impulso a la digitalización de Naturgy y constituye un paso esencial en las nuevas formas de relacionamiento y servicios a clientes.

Una estrategia en la que Naturgy demuestra estar a la vanguardia de la tecnología y de las plataformas tecnológicas, al saber aprovecharlas para proyectar de forma diferente sus servicios y sus propias capacidades, ha indicado la compañía en un comunicado.

“Esta iniciativa demuestra la apuesta de Naturgy por la transformación, la digitalización y la generación de valor para todos nuestros públicos, y supone un hito importantísimo, al habernos convertido en la primera energética que suscribe un cash-back con Amazon”, ha añadido el director de Clientes y Mercados de Naturgy.

PROCESO DE DIGITALIZACIÓN

Finalmente, este acuerdo supone un avance más de la empresa en su proceso de digitalización e implementación de nuevas formas de relacionarse con sus públicos. La compañía ha constatado la evolución en el perfil del cliente y cómo se relaciona con su empresa energética, como demuestra el incremento del canal online, que crece en ventas un 50%, en comparación con el mismo período del año anterior.

Este aumento en la comercialización online va en línea con el objetivo de Naturgy de ser referentes en posicionamiento digital en el sector, y en cumplir los objetivos de eficiencia del plan estratégico.


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