SOCIEDAD

Evitar las esperas: esta es la novedad que es pondrá en marcha en varias oficinas de Correos de Navarra

Se pondrá en marcha en tres oficinas de Pamplona (Paseo Sarasate, Rochapea y Sacho el Fuerte) y en la de Tudela.

Una de las oficinas de Correos en Navarra. IMAGEN CEDIDA
Una de las oficinas de Correos en Navarra. IMAGEN CEDIDA

Un total de cuatro oficinas de Correos en Navarra disponen del servicio de Cita Previa de forma que sus clientes pueden elegir el día y la hora a la que quieren acudir a su Correos y evitar esperas.

El servicio se puede solicitar a través de la web, de la app o de la Oficina Virtual de Correos, y la elección de la hora y el día generará al cliente un código que solo tendrá que introducir en la máquina de turno ubicada en la oficina para ser atendido de forma inmediata. "El sistema, en su petición, discrimina los tramos horarios de mínima afluencia de forma que el cliente pueda elegir con la garantía de que va a ser atendido a su llegada. Igualmente contempla una ventana de tiempo, antes y después de la hora solicitada, para que si se adelanta o atrasa pueda ser atendido igualmente", informan.

"Esta moderna y completa funcionalidad permite a los clientes gestionar mejor su tiempo y, a su vez, las oficinas pueden dirigirlos a las horas de menor afluencia", aseguran desde Correos.

Además, las personas de más de 65 años disponen del número de teléfono de Atención al Cliente, 915 197 197, para que puedan pedir cita previa en estas oficinas, garantizando su seguridad.

Las cuatro oficinas de la Comunidad Foral  que cuentan con este servicio son: además de la de Tudela, las Oficina Principal de Paseo Sarasate, y las sucursales 1 y 4 de Pamplona, en Rochapea y Sacho el Fuerte, respectivamente.

Por otra parte, en todas las oficinas de Navarra se han colocado carteles indicativos con gráficos que muestran las horas de menor afluencia para ayudar a los clientes a decidir cuándo acudir a realizar sus gestiones.

Correos destaca también que "seguirá trabajando para ofrecer nuevos productos y servicios, tanto de administraciones públicas como de empresas privadas, que contribuyan a explotar el potencial de la red de oficinas y a facilitar la vida a los ciudadanos".


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