SALUD

Todas las claves para usar bien la app 'Radar Covid', que entrará en marcha este lunes en Navarra

Lo primero que debe hacer el usuario es tener el bluetooth activo para que la app Radar COVID pueda ir registrando sus exposiciones.

Dos teléfonos con la aplicación Radar COVID. EFE
Dos teléfonos con la aplicación Radar COVID. EFE  

La app Radar Covid, que facilita el rastreo de contactos de casos de coronavirus, ya está operativa en Navarra. Aunque entrará a pleno rendimiento el próximo lunes, ya se puede descargar y es totalmente funcional a la hora de registrar, a través de bluetooth, las exposiciones entre teléfonos que la tengan descargada.

La consejera de Salud del Gobierno de Navarra, Santos Induráin, ha afirmado en rueda de prensa que para que la app sea útil "vamos a necesitar la colaboración de toda la ciudadanía, una colaboración que se realiza con un gesto tan sencillo como descargarse la aplicación y tenerla habilitada en el teléfono". Por ello, ha solicitado la colaboración "de los medios y las personas con liderazgo en redes sociales para que difundan la herramienta". Además, ha precisado que la aplicación será un "complemento"

El consejero de Universidad, Innovación y Transformación Digital, Juan Cruz Cigudosa, ha explicado que la app "no solicita ninguna identificación personal, ni teléfono, ni nombre, ni nada parecido, por tanto, se garantiza el anonimato de los usuarios". "Nadie, ni los profesionales sanitarios, ni el Gobierno, ni la población tendrán información que identifique a los usuarios. El ciudadano que reciba la alerta tampoco podrá saber quién ha sido la persona que origina el contacto", ha explicado.

Según ha explicado Cigudosa, es necesario que al menos un 10 por ciento de la población se descargue la aplicación para asegurar su funcionamiento y a partir de un 20% de personas con la aplicación descargada "tendrá un efecto medible en la mejora de las herramientas que tenemos para combatir la pandemia".

La aplicación está disponible para Android y para iOS. Aunque la versión actual de Android también pide activar la localización, la app no hace uso de la misma y esta particularidad se verá resuelta en siguientes actualizaciones. Además, se ha creado en Twitter la cuenta @AppRadarCovid con el fin de resolver dudas de la ciudadanía.

CÓMO USAR LA APLICACIÓN EN CASO DE RESULTADO DE PCR POSITIVA

Lo primero que debe hacer el usuario es tener el bluetooth activo para que la app Radar COVID pueda ir registrando sus exposiciones en su propio teléfono, siempre de manera totalmente anónima.

En caso de diagnóstico positivo, cuando el personal sanitario de rastreo llame al usuario para notificarle el resultado de su PCR, se le preguntará si tiene instalada la aplicación. En caso afirmativo, se le proporciona mediante un SMS el código de 12 dígitos para que pueda introducirlo en la misma y, al hacerlo, se notifica de forma automática y anónima a aquellas personas que hayan estado en contacto con ese dispositivo durante más de 15 minutos a menos de 2 metros, identificadas únicamente mediante el registro de bluetooth.

CÓMO USAR LA APLICACIÓN EN CASO DE EXPOSICIÓN ALTA

A cualquier persona usuaria que reciba una alerta de exposición alta se le mostrará una URL con las recomendaciones para poder recibir asistencia. A diferencia de otras comunidades y para agilizar el seguimiento, en Navarra se han desarrollado 3 métodos para poder ser atendido por el Servicio Navarro de Salud (SNS) y determinar, en su caso, la condición de contacto de riesgo: mediante la Carpeta Personal de Salud; a través de un formulario protegido por el envío de un SMS al móvil y captcha posterior, o por teléfono. Estos métodos serán activados de forma voluntaria por la persona usuaria.

El jefe del servicio de Apoyo a la Gestión Clinica y Continuidad Asistencial, Óscar Lecea, ha pedido que, en lugar de utilizar el teléfono, se utilicen principalmente las vías telemáticas, que son "más ágiles y cómodas".

El método por el que Radar COVID facilita la notificación mediante la Carpeta Personal de Salud (CPS) permite a usuarios de la app acceder a más información y servicios relacionados con el Covid-19.

Concretamente, y para agilizar la comunicación entre la ciudadanía y el SNS, se ha desarrollado, dentro de Carpeta Personal de Salud, un nuevo módulo de información y servicios relacionados con covid-19.

En este módulo de Carpeta de Salud se van a poder ver los resultados de las pruebas PCR realizadas a la vez que permite informar de los contactos estrechos si la persona ha resultado positiva en la prueba, con objeto de que profesionales del SNS puedan ponerse en contacto con ella. También informar cómodamente al SNS si ha asistido a un evento en el que se haya detectado un brote de la enfermedad, para poder atenderle. Asimismo, usuarios disponen de las recomendaciones que se debe seguir en caso de posible aislamiento o cuarentena.

Sin olvidar que la CPS permite informar a los profesionales del SNS si desde esta aplicación la persona usuaria ha sido avisada de haber tenido una exposición alta al Covid, de forma que se puedan poner en contacto con dicha persona para meterla en el circuito sanitario de diagnóstico, asistencia y control de la pandemia.

En este sentido, emplear la CPS sirve para agilizar y facilitar la labor del equipo de rastreo, disminuyendo las entradas telefónicas para evitar posibles colapsos y automatizando parte del proceso, con lo que se obtiene una notable mejoría del tiempo de respuesta en la atención.

Cabe recordar que se ha simplificado el modo de activación de la CPS y que se han ampliado los puntos donde se puede realizar dicha activación (Unidades Administrativas de los Centros de Salud; puntos de realización de PCR en REFENA, Hospital García Orcoyen de Estella-Lizarra y Hospital Reina Sofía de Tudela; y en el Registro Oficial de Salud, en la c/Tudela 20 de Pamplona). Todo ello, manteniendo el mismo nivel de seguridad en la Identificación y registro de las solicitudes de las personas usuarias.

DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES

El Gobierno de Navarra va a difundir la app mediante una campaña de redes sociales que comenzará este mismo viernes, a través de contratación publicitaria con Facebook, Instagram y Google. Durante el mes de septiembre, también se publicitará a través de los principales medios online de Navarra.

Además, el Gobierno va a solicitar la colaboración de ayuntamientos, universidades, medios de comunicación y particulares en la difusión de Radar Covid a través de sus perfiles en redes sociales, de acuerdo con la naturaleza colaborativa de la herramienta y dada la importancia de que cuanto mayor sea el números de personas que se descarguen y usen la app, mayor será también su valor preventivo en la lucha contra la pandemia.

La aplicación estará disponible en euskera y otros idiomas en próximas versiones.


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