Según el Ejecutivo foral, el resultado de 2018 ha aumentado en 18,6 millones de euros más que el año anterior y se han mejorado todos los indicadores de calidad.
Las actuaciones de control tributario llevadas a cabo por Hacienda Navarra en el año 2018 lograron un resultado de 178,7 millones de euros, 18,6 millones de euros más que el año anterior (+11,6%). En total, se llevaron a cabo 117.029 actuaciones por parte de las áreas de inspección (953 actuaciones), gestión (57.815) y recaudación (58.261).
Ya en vía de apremio, la deuda acumulada por las personas contribuyentes con la Hacienda Tributaria de Navarra ascendió en 2018 a 514 millones de euros, un 0,28% más que en 2017. Según los datos, dos terceras partes de esta deuda provienen de sociedades anónimas y limitadas y el 52% se concentra entre las 300 personas físicas y jurídicas con deudas superiores a los 300.000 euros.
Esta información figura en la Memoria de 2018 que el organismo autónomo ha hecho pública este lunes en su web. En el documento se analizan las actuaciones y se establecen una serie de indicadores que miden la eficiencia y el desempeño de los recursos.
En concreto, por cada euro invertido en el funcionamiento del organismo autónomo, la Hacienda foral ha conseguido obtener 7,041 euros mediante la aplicación de las medidas de control tributario. Esto mejora en un 17,2% el ratio de 2017, cuando por cada euro invertido se obtuvieron 6,004 euros. También ha mejorado el importe sobre el conjunto de la recaudación líquida por gestión directa: un 7,26% frente al 5,98% de 2017.
HACIENDA ESTÁ COMPUESTA POR 320 PERSONAS: DOS TERCIOS SON MUJERES
Con estas medidas de control y mediante la asistencia a las personas contribuyentes Hacienda se encarga de que el sistema tributario se aplique de forma correcta y eficaz. 320 personas, el 66,88% mujeres, conformaron el personal del organismo autónomo en 2018, año en el que, mediante la celebración de dos procesos selectivos para puestos de nivel A y B, se redujo la temporalidad del 45,9% al 42,5%. En cuanto a vertebración territorial, la principal novedad fue la consolidación de la oficina de atención al contribuyente de Santesteban.
Los datos exponen que en el conjunto de oficinas de atención al contribuyente se registraron más de 250.000 atenciones de forma presencial, a las que hay que sumar más de 200.000 atenciones por vía telefónica y alrededor de 20.000 por correo electrónico. Según las encuestas de satisfacción realizadas tras la atención telefónica, la puntuación dada por los contribuyentes es de 8,06 sobre 10 puntos, frente a los 7,72 obtenidos el pasado año.
La administración electrónica se consolida como punto de atención. En 2018 se produjeron 3,9 millones de accesos a los diferentes servicios telemáticos, lo que supone un aumento del 9,36%.
AÑO ATÍPICO POR EL CAMBIO DEL CALENDARIO FISCAL
En cuanto a la recaudación, en 2018 Hacienda Navarra ingresó 5.107 millones de euros, recuperando los niveles anteriores a la crisis económica y devolvió 1.624 millones. El saldo de la recaudación líquida fue de 3.482 millones de euros.
Según se explica en la memoria, se trata de un año atípico por los cambios en el calendario fiscal: como consecuencia del acortamiento del plazo de las devoluciones y el mayor margen para los pagos, en 2018 se ingresaron 11 mensualidades de IVA y se devolvieron 14. Se adelantaron asimismo las devoluciones del Impuesto de Sociedades afectando a la recaudación de este impuesto. Además, se produjo un retraso en una remesa con el Estado que se trasladó al mes de enero quedando fuera del balance contable del año 2018.
RELACIÓN CON LAS HACIENDAS DEL ENTORNO Y ACTUACIÓN INTERNACIONAL
Hacienda Tributaria de Navarra mantuvo en 2018 su colaboración con las haciendas de su entorno, especialmente con la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT) y con las haciendas de las diputaciones forales de Álava, Vizcaya y Guipúzcoa.
Además, en 2018 continuó la colaboración con las administraciones tributarias de otros países y regiones de la Unión Europea, consolidando la presencia de Navarra en el ECOFIN y participando en el grupo de trabajo de imposición indirecta en relación con el Impuesto sobre determinados servicios digitales.
