Los trámites a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Pamplona han descendido en la mayor parte de sus apartados debido a la paralización los procedimientos y plazos administrativos.
Los accesos con certificado digital a la carpeta ciudadana se han reducido en un 32%, desde los 3.656 a los 2.493 de la última quincena de este mes, según los datos facilitados por el Consistorio.
En cuanto a los certificados emitidos, bajan un 45%, de 787 a 422, y se produce un ligero incremento en la emisión de certificados del Impuesto de Actividades Económicas (IAE).
Los registros telemáticos caen también un 18%, de los 846 a los 697, aunque uno de cada cuatro sigue teniendo como asunto las alegaciones a multas de tráfico.
En los trámites que se pueden realizar sin certificado digital, suben un 28% las consultas a las fichas orientativas y descriptivas de esos trámites, que pasan de 57.188 consultas en la primera quincena del mes a las 79.346 de la segunda quincena.
Las descargas de instancias generales se reducen de 2.445 a 1.816, un 26 %; las solicitudes de volantes y duplicados de recibos caen un 26,5 %, de 391 a 288; y los avisos, quejas y sugerencias pasan de 67 a 57.
Del 1 al 15 de marzo se llevaron a cabo en la sede electrónica 1.073 pagos de recibos (multas, autoliquidaciones y resto de deudas), mientras que del 16 al 30 de marzo esa cifra bajó a 351.
En la web municipal, el tráfico se ha reducido en un 20%, pasando de 101.904 en la primera quincena del mes a 81.714 desde el 16 al 30 de marzo y el espacio más visitado es el apartado sobre Coronavirus, con 19.013 visitas y, en especial, la página de ‘Dudas’, que acapara más de 2.500 visitas, un 13 %.
Entre las consultas de las personas usuarias de la web en la segunda quincena de marzo, destacan las 6.858 visualizaciones de páginas de medio ambiente y salud, en especial la de adopción de animales, que alcanza 1.087 de las 6.858 visitas a esa área.
Más de 800 personas han accedido a páginas de movilidad y transporte, en torno a 730 a la página de la Zona de Estacionamiento Regulado y más de un centenar a la información sobre mercados municipales y sobre servicios de atención primaria.
