Las quejas y sugerencias recibidas en Pamplona han aumentado un 21,6% respecto al trimestre anterior.
El Ayuntamiento de Pamplona ha recibido entre el 22 de junio y el 30 de septiembre 1.987 avisos, quejas o sugerencias, un 21,6% más que en el trimestre anterior.
Las principales llamadas ciudadanas se refieren a temas relacionados con el mantenimiento del espacio público: árboles, parques y jardines (325), limpieza de la vía pública (298) y limpieza en San Fermín (43), mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes (153), aceras (106), tráfico, señales y semáforos (101), edificios e instalaciones municipales (77), animales y ZEC (63), pintadas y graffitis (59), seguridad ciudadana (49), alumbrado (48), calzada (45), estacionamiento y zona azul (41).
Por barrios, tras Casco Antiguo (208) y Rochapea (269), los avisos, quejas y sugerencias han sido más frecuentes en Chantrea (187), San Juan (150), Iturrama (147), Milagrosa (125), II Ensanche (121), San Jorge (121), Ermitagaña-Mendebaldea (102) y Mendillorri (101). Les siguen Buztintxuri (70), I Ensanche (56), Etxabakoitz (37), Lezkairu (36), Abejeras-Azpilagaña (33) y Erripagaña (14). 157 personas no especificaron el lugar desde el que registraron sus avisos o quejas.
El índice de respuesta por parte del Consistorio se mantiene en torno al 90%. A final del tercer trimestre, el 89,95% de los avisos ciudadanos recibidos en el trimestre anterior habían sido contestados y se había dado respuesta al 81,53% de los recibidos en el mismo trimestre.
Estos son los datos principales recogidos en el informe trimestral dado a conocer esta mañana en la Comisión de Reclamaciones y Sugerencias. Según indica el informe, el 77,7% de los avisos llegaron a través del teléfono de atención ciudadana 010 (948 420 100 para llamadas desde fuera de Pamplona o desde teléfono móvil) y el resto a través de la web municipal. El área de Ciudad habitable y vivienda copa la mayoría de los mensajes ciudadanos: 1.273 de los 1.987 recibidos en este trimestre.
