• lunes, 25 de octubre de 2021
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PAMPLONA

¿De qué se quejan los pamploneses? Estos son los temas que más suscitan sus críticas

En el último trimestre el Ayuntamiento de Pamplona ha recibido 1.634 avisos, quejas y sugerencias de la ciudadanía y se ha contestado al 91%.

Tiempo. Un operario de jardines corta la hierba en la Vuelta del Castillo de Pamplona. IÑIGO ALZUGARAY
Un operario de jardines corta la hierba en la Vuelta del Castillo de Pamplona. IÑIGO ALZUGARAY

El Ayuntamiento de Pamplona ha recibido entre el 1 de abril y el 21 de junio 1.634 avisos, quejas o sugerencias, de las que se han contestado 1.271, un 77,78%. Del total de avisos recibidos por los ciudadanos, tres de cada cuatro llegaron a través del Teléfono de Atención Ciudadana 010 (1.186) y el resto a través de la web www.pamplona.es.

Son una media de 20 avisos, quejas o sugerencias diarios, y las más frecuentes son las referidas a árboles parques y jardines (253). El área de Ciudad habitable y vivienda copa la mayoría de los mensajes ciudadanos: 1.016 de los 1.634 recibidos en este trimestre. Los barrios desde los que llegaron un mayor número fueron Rochapea (197) y Casco Antiguo (170).

Estos son los datos principales recogidos en el informe trimestral dado a conocer esta mañana en la Comisión de Reclamaciones y Sugerencias. En comparación con el trimestre anterior, ha aumentado el número total de avisos, quejas o sugerencias recibidos (en el primer trimestre se recibieron 1.386). El informe recoge asimismo que a fecha 21 de junio de 2016 se han contestado un 91,58% de los avisos, quejas y sugerencias que el Ayuntamiento de Pamplona recibió entre enero y marzo de este año.

Por áreas, tres de cada cinco reclamaciones tienen que ver con Ciudad Habitable y Vivienda (1.016 avisos, quejas y sugerencias, el 62,2% del total). El 19,5% de los mensajes ciudadanos (318) solicitan cuestiones relacionadas con Seguridad Ciudadana y Convivencia y alrededor de un 9,1% de los mensajes tienen que ver con el área de Cultura, Política Lingüística, Educación y Deporte (75) y con Ecología Urbana y Movilidad (73), según ha informado el Ayuntamiento de Pamplona en una nota.

JARDINES, MOBILIARIO, LIMPIEZA Y ACERAS

Las principales llamadas ciudadanas se refieren a temas relacionados con el mantenimiento del espacio público: árboles, parques y jardines (253), limpieza de la vía pública (169), mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes (150), tráfico, señales y semáforos (95), aceras (81), edificios e instalaciones municipales (71), pintadas y graffiti (58), calzada (57), animales y ZEC (49), seguridad ciudadana (41) y alumbrado (40).

Por barrios, tras el Rochapea (197) y Casco Antiguo (170), los avisos, quejas y sugerencias han sido más frecuentes en Chantrea (121), San Juan (121), Iturrama (114), II Ensanche (109), Milagrosa (103) y San Jorge (100). Les siguen Mendillorri (70). Ermitagaña-Mendebaldea (70), Abejeras-Azpilagaña (54), Lezkairu (52), Echavacoiz (50), Buztintxuri (48), I Ensanche (37), y Erripagaina (13). 144 personas no especificaron el lugar desde el que registraron sus avisos o quejas.


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