PAMPLONA

Casco Viejo y Rochapea, los barrios con más quejas de Pamplona

El consistorio ha recibido en tres meses cerca de 1.400 quejas y sugerencias de la ciudadanía a través del 010 y la web municipal.

El Casco Viejo de Pamplona es el barrio que registra un mayor número de alertas. En la imagen, la calle San Gregorio.
El Casco Viejo de Pamplona es el barrio que registra un mayor número de alertas. En la imagen, la calle San Gregorio.

Una media de 15 avisos, quejas o sugerencias es lo que recibe en el buzón municipal de Pamplona cada día. Con un total de 1.386 avisos de enero a marzo, el Ayuntamiento de Pamplona ha contestado 1.193, un 86,01%.

El barrio desde el que se recibieron un número mayor de opiniones es el Casco Viejo, con 154 apuntes; seguido de la Rochapea, que ha contabilizado 133. Tres de cada cuatro llegaron a través del Teléfono de Atención Ciudadana 010 (1.008) u el 24,1% restante (320) a través de la web www.pamplona.es. 

En comparación con el año anterior, ha aumentado el número total de avisos, quejas o sugerencias recibidos (han sido 1.386 en el primer trimestre de 2016, frente a los 1.323 del mismo periodo de 2015) y se ha mejorado en seis puntos el índice de respuesta (86,1% de trámites contestados en 2016, frente al 80,1% de respuesta en el mismo periodo de 2015).

Por áreas, tres de cada cinco reclamaciones tienen que ver con Ciudad Habitable y Vivienda (808 avisos, quejas y sugerencias, el 58,3% del total). El 21,3% de los mensajes ciudadanos (295) solicitan cuestiones relacionadas con Seguridad Ciudadana y Convivencia y alrededor de un 6% de los mensajes tienen que ver con el área de Cultura, Política Lingüística, Educación y Deporte (92) y con Gobierno Transparente (87).

Jardines, mobiliario, limpieza y aceras

Las principales llamadas ciudadanas se refieren a temas relacionados con el mantenimiento del espacio público: árboles, parques y jardines (210), limpieza de la vía pública (124), aceras (98), tráfico, señales y semáforos (86), mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes (65), alumbrado (57), edificios e instalaciones municipales (51), pintadas y graffiti (49), y seguridad ciudadana (49).

Por barrios, tras el Casco Antiguo (154), los avisos, quejas y sugerencias han sido más frecuentes en Rochapea (133), Chantrea (111), San Juan (103), Iturrama (96), II Ensanche (93),  San Jorge (92) y Mendillorri (90). Les siguen Milagrosa (72), Ermitagaña-Mendebaldea (71), Buztintxuri (47), Echavacoiz (42), Abejeras-Azpilagaña (30), I Ensanche (24), Lezkairu (17) y Erripagaina (4). 149 personas no especificaron el lugar desde el que registraron sus avisos o quejas.


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