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Alertan de un intento de estafa a través de supuestas devoluciones de facturas de Endesa

Las víctimas reciben un correo electrónico informando de un reembolso en la cuenta del cliente, por lo que esta operación debe ser “confirmada” a través de un enlace.

Imagen de varias facturas. EFE.
Imagen de varias facturas. EFE.  

La Guardia Civil ha alertado de una campaña de correos electrónicos fraudulentos que suplantan a la compañía eléctrica Endesa para tratar de estafar a los usuarios de internet.

Tal y como ha advertido la Guardia Civil,  se trata de una modalidad de estafa conocida como 'phising', en la que se reclaman datos bancarios para poder acceder a las cuentas de las víctimas.

Desde la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) explican que mediante estos correos se pretende dirigir a la víctima a una página falsa para que supuestamente gestione el reembolso de una factura mal emitida facilitando una tarjeta bancaria.

El correo fraudulento basa su engaño en indicar al cliente que uno de los pagos de su factura se ha realizado por duplicado. Debido a ello, Endesa supuestamente ha procedido a realizar un reembolso de 37 euros en la cuenta del cliente, por lo que esta operación debe ser “confirmada” a través de un enlace que aparece en el correo.

Desde OSI explican que ninguna empresa envía por correo electrónico solicitudes de datos personales de sus clientes para realizar reembolsos. Si se recibe un correo en este sentido, se ruega no facilitar ningún dato.

En el caso de que surjan dudas, la recomendación pasa directamente por contactar con el proveedor del servicio para asegurarse de la veracidad de la información.

CONSEJOS PARA EVITAR ESTE TIPO DE ESTAFAS

Si has recibido un correo de estas características, has accedido al enlace y has facilitado tus datos de sesión así como datos personales y bancarios, contacta lo antes posible con Endesa y con tu entidad bancaria para informarles de lo sucedido.

No abras correos de usuarios desconocidos o que no hayas solicitado, elimínalos directamente.

No contestes en ningún caso a estos correos.

Ten precaución al seguir enlaces y descargar ficheros adjuntos de correos aunque sean de contactos conocidos.

Ten siempre actualizado el sistema operativo y el antivirus. En el caso del antivirus comprobar que está activo.

Asegúrate de que la cuenta de usuario posee una contraseña robusta.

Si no hay certificado, o si no es del sitio al que entras, no facilites ningún tipo de información personal: nombre de usuario, contraseña, datos bancarios, etc.

En caso de duda, consulta directamente con la empresa o servicio implicado o con terceras partes de confianza como pueden ser las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) o la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI)

Por otro lado, ten siempre en cuenta los consejos que facilitan las empresas que ofrecen este tipo de servicios dentro de su web en la sección de seguridad

Escribe directamente la URL de la empresa en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros o en correos electrónicos.

No accedas al servicio online para realizar trámites bancarios desde ordenadores públicos, no confiables o que estén conectados a redes wifi públicas.

En caso de acceder desde la aplicación de la empresa, revisa que sea una aplicación legítima y los permisos que tiene concedidos.


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